Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Fiammetta Grignolo
Correo electrónico: info@fiammettagrignolopsicologa.com
Sitio web: https://fiammettagrignolopsicologa.com

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que se recaban, utilizan y protegen sus datos personales a través de este sitio web.

2. ¿Qué datos personales se pueden recoger?

Dependiendo de la forma en que el usuario interactúe con el sitio web, pueden tratarse datos como:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Información incluida por el usuario en los formularios de contacto.
Datos relacionados con la solicitud de información, consulta o cita.
Datos técnicos y de navegación necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.

El usuario debe evitar proporcionar a través de formularios información especialmente sensible que no resulte necesaria para la finalidad para la que se solicita.

En caso de que el usuario facilite voluntariamente información relacionada con su salud u otras categorías especiales de datos, dicha información podrá quedar sometida a las garantías y condiciones específicas previstas por la normativa de protección de datos.

3. ¿Para qué se utilizan los datos?

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar consultas y solicitudes

Atender las solicitudes de información realizadas por el usuario a través de los formularios, correo electrónico u otros medios de contacto disponibles en el sitio web.

Gestionar solicitudes de cita

Gestionar las solicitudes de información o de cita relacionadas con los servicios profesionales ofrecidos.

Prestar los servicios profesionales

En caso de que exista una relación profesional con la titular, los datos podrán ser tratados para gestionar y prestar los servicios de psicología y psicoterapia solicitados.

Gestionar la relación profesional y administrativa

Cuando corresponda, los datos podrán utilizarse para gestionar aspectos administrativos, contables y fiscales derivados de la prestación de servicios.

Mejorar y garantizar la seguridad del sitio web

Determinados datos técnicos y de navegación pueden tratarse para garantizar la seguridad, funcionamiento y mantenimiento del sitio web.

Analítica y medición

Cuando el usuario haya prestado el consentimiento correspondiente, podrán utilizarse herramientas de analítica para obtener información estadística sobre el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento y contenidos.

4. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento dependerá de la finalidad concreta:

Atender consultas o solicitudes: aplicación de medidas precontractuales o consentimiento del usuario, según el caso.
Prestación de servicios profesionales: ejecución de la relación contractual y cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Gestión administrativa, contable y fiscal: cumplimiento de obligaciones legales.
Analítica y determinadas tecnologías no necesarias: consentimiento del usuario.
Seguridad y funcionamiento del sitio web: interés legítimo del responsable, cuando resulte aplicable.

Cuando el tratamiento requiera consentimiento, este será solicitado de forma específica y diferenciada.

La AEPD señala que la política de privacidad cumple principalmente una función informativa y que, cuando un tratamiento tenga como base el consentimiento, este debe recabarse de forma diferenciada.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Posteriormente, podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales y cumplir las obligaciones establecidas por la normativa aplicable.

Los datos tratados con base en el consentimiento se conservarán mientras este no sea retirado, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan resultar aplicables.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros para sus propios fines.

No obstante, podrán tener acceso a los datos determinados proveedores de servicios que actúen como encargados del tratamiento, cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con la gestión del sitio web o de la actividad profesional.

Entre estos proveedores pueden encontrarse, según las herramientas efectivamente utilizadas en el sitio web:

Proveedor de alojamiento web.
Proveedor de correo electrónico.
Herramientas de gestión de formularios y comunicación.
Servicios de agenda o gestión de citas.
Herramientas de analítica web.
Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento y mantenimiento del sitio web.

Estos proveedores tratarán los datos siguiendo las instrucciones del responsable y de acuerdo con la normativa aplicable.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados en el sitio web podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructura ubicada en terceros países.

Cuando exista una transferencia internacional de datos, esta se realizará utilizando alguno de los mecanismos reconocidos por la normativa de protección de datos, cuando resulte aplicable.

La información concreta sobre los proveedores utilizados deberá mantenerse actualizada en función de las herramientas efectivamente instaladas en el sitio web.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en este.

Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:

info@fiammettagrignolopsicologa.com

La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y, cuando sea necesario, aportar documentación que permita verificar su identidad.

El ejercicio de estos derechos es gratuito y, con carácter general, la solicitud debe ser atendida en el plazo de un mes, con las excepciones previstas por la normativa.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.

9. Seguridad

La titular adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.

No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son exactos, completos y veraces y se compromete a mantenerlos actualizados.

La titular no será responsable de los daños que puedan derivarse de la falta de exactitud, actualización o veracidad de los datos facilitados por el usuario.

11. Datos de menores

Este sitio web no está específicamente dirigido a menores de edad.

Cuando el tratamiento de datos de un menor requiera consentimiento y la normativa establezca requisitos específicos respecto a dicho consentimiento, se aplicarán las condiciones previstas legalmente.

12. Actualización de la política

La presente Política de Privacidad podrá modificarse cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos o en los servicios ofrecidos a través del sitio web.

Se recomienda al usuario consultar periódicamente esta página para conocer la versión vigente.

Última actualización: 17/08/2026